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15 - 20 Std./Woche, in unserem coolen Office in Berlin Mitte

Du bist ein Kommunikationstalent, überzeugst durch ein erstklassiges Sprachgefühl und hast Freude an neuen Tools und Technologien? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir bieten dir die Chance, deine Stärken auszuleben und Teil eines aufstrebenden jungen Technologie-Startups zu werden, das derzeit die Servicewelt auf den Kopf stellt und kürzlich von der Zeitschrift Gründerszene zum Technologie-Startup des Jahres gekürt wurde. Zahlreiche nationale und internationale Auszeichnungen und die Finanzierung vom größten und aktivsten deutschen Venture Capital Fonds unterstreichen den Erfolg von virtualQ. Jetzt kannst du die Erfolgsgeschichte aktiv mitschreiben!

 

WER SUCHT HIER?

Der virtuelle Voice Assistent von virtualQ wartet für den Anrufer von Service-Centern in der Warteschleife und informiert ihn, wenn er an der Reihe ist. Doch damit nicht genug! Als Multi-Channel-Sprach-Assistent beantwortet er automatisiert wiederkehrenden Kundenanfragen und erspart Kunden die quälende Suche in langen FAQ-Texten. Mit dieser Enterprise Lösung begeistert virtualQ nicht nur Anrufer, sondern auch namhafte Unternehmen wie Lufthansa Albatros, Wien Energie und die Österreichischen Bundesbahnen. Kurz gesagt, du wirst Teil eines tollen Unternehmens mit innovativen Produkten, von denen du künftig die Service Branche begeistern wirst!

 

DIESE SPANNENDEN AUFGABEN ERWARTEN DICH

  • Du bist intensiv an der Optimierung unserer Voice-bots beteiligt – dafür übernimmst du die sprachliche und logische Weiterentwicklung der virtualQ Sprach-Bots und Voice Automatisierung
  • Du arbeitest mit den neusten Tools Künstlicher Intelligenz von Google, Amazon und Co.
  • Du analysierst Kundendaten und leitest Handlungsempfehlungen ab
  • Basierend auf deinen Analysen entwickelst du eine logische Systematik und Struktur für das Anlegen von Kundenprofilen in der Projektmanagement Datenbank Confluence
  • Du legst eigenständig Kundenprofile an und hältst diese up2date
  • Du nimmst Support Tickets an und koordinierst die Abwicklung von Kundenanfragen

 

MIT DIESEN SKILLS BIST DU UNSER „PERFECT MATCH“

  • Du bist ein Kumpeltyp, kannst auch mal über dich selber lachen und hast Lust auf Startup-Luft
  • Du bist ein Kommunikationstalent, ein sicheres Gespür für Sprache und bringst Dinge gekonnt auf den Punkt
  • Du bist empathisch, kannst dich in Kunden reinversetzen und deren Bedürfnisse identifizieren
  • Du bist technik-affin und kannst dich für neue Technologien wie Künstliche Intelligenz und Sprachautomatisierung begeistern
  • Du kannst gut mit Software umgehen und hast bestenfalls sogar schon ein wenig programmiert (Achtung: Programmier Erfahrung ist Nice-2-Have, aber kein Muss. Auch ohne Programmier-Kenntnisse freuen wir uns über deine Bewerbung! :))
  • Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und Lust, dich in neue Themen einzuarbeiten
  • Du hast Lust auf Kundenkontakt und ein Softwareprodukt, das den Alltag von Menschen vereinfacht

 

DARAUF DARFST DU DICH FREUEN

  • Du bist vollwertiges Mitglied unseres Teams und erlebst die spannende Wachstumsphase des derzeit am schnellsten wachsenden ServiceTech Start-ups
  • Ein cooles Office in Berlin Mitte - direkt um die Ecke vom Checkpoint Charlie
  • Regelmäßige Team Aktivitäten, After Work Events, Playstation, Massage-Angebote und viele weitere “Alltags-Bonbons”
  • Volle Flexibilität: flexible Arbeitszeiten sind bei uns Teil des (Arbeits-) Alltags!
  • Viel Gestaltungsfreiraum und Entwicklungsperspektiven in einem jungen Unternehmen, das die Service Center Branche revolutioniert und schon zahlreiche nationale und internationale Preise gewonnen hat
  • Ein aufgewecktes, sympathisches, internationales Team, das mit viel Enthusiasmus und Tatendrang dabei ist, die Warteschleife abzuschaffen
  • Die Chance auf ein langfristige Zusammenarbeit

 

WORAUF WARTEST DU NOCH? DEIN TRAUMJOB IST NUR EINEN KLICK ENTFERNT!

Achtung: Aus Datenschutzgründen können wir nur Bewerbung berücksichtigen, die über unser Online Formular eingegangen sind. Über den Button "Online Bewerben" kannst du uns deine Bewerbung schnell und unkompliziert zukommen lassen. Also keine Zeit verlieren! :)

Deine Ansprechpartnerin: Anika

Mehr über virtualQ als Arbeitgeber erfährst du hier: https://virtualq.io/karriere/