Enterprise Sales - mit Kundenservice- / ACD- / CRM- / TK-Erfahrung (W/M)

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Kundenzufriedenheit, Auslastung, Average Handling Time - du kennst die Themen, die Service-Center Verantwortliche beschäftigen? Der Unterschied zwischen Erreichbarkeit und Servicelevel ist für dich selbsterklärend und auch technische Fragestellungen bringen dich nicht aus der Ruhe? Du bist in der Service-Center Branche zuhause und bewegst dich sicher und gern im Enterprise und B2B Kunden Umfeld? Wenn du zudem Lust hast, die Branche von innovativen Produkten zu begeistern und Teil des Unternehmens zu werden, das jüngst von Gründerszene zum Tech-Startup des Jahres gekürt wurde, sollten wir uns kennenlernen! 

WER SUCHT HIER?

virtualQ ist Marktführer für intelligente Warte- und Rückrufservices und hat sich mit seinen einzigartigen Lösungen auf die Optimierung der Customer Experience im Service Bereich spezialisiert. Das Unternehmen fungiert als Vorreiter, wenn es um den Einsatz von Künstlicher Intelligenz, Machine Learning und Data Science im Service Sektor geht. Mit seinem Produktportfolio basierend aus Intelligentem Warteschleifen Management (Warte- und Rückruf Management sowie Termin-Vergabe) und Sprach-Intelligenz (AI) schafft virtualQ eine kundenorientierte, digitale Service-Welt, die Kunden namenhafte Unternehmen wie Lufthansa AlbatrosHanseMerkur und die Österreichischen Bundesbahnen begeistern. Für 2019 haben wir uns ambitionierte Ziele gesetzt, um unserer Vision „a world without waiting” noch näher zu kommen - dafür suchen wir DICH!

 

MIT DIESEN TÄTIGKEITEN MACHST DU VIRTUALQ ZUM VERKAUFSSCHLAGER

  • Du übernimmst eine federführende Rolle beim Ausbau unserer Sales Aktivitäten und bringst unsere Sales Strukturen und Prozesse auf ein neues Level
  • Du berätst und betreust unsere Großkunden mit Herz und Verstand
  • Du nutzt dein Netzwerk, um virtualQ schnell "an den Mann" zu bringen
  • Du wartest nicht bis dein Telefon klingelt, sonst greifst lieber selbst zum Hörer und überzeugst Unternehmen von unseren Produkten
  • Versicherungen, Energieunternehmen, Banken… du weißt, für wen sich die virtualQ Lösungen eignen und hast stets die passenden Argumente parat
  • Du bist ein guter Zuhörer, erkennst die Bedürfnisse deiner Gesprächspartner und berätst diese individuell und zielführend
  • Du scheust dich nicht, neue Wege der Kundengewinnung zu gehen, sondern entwickelst und testest neue Verkaufsstrategien, die du mit Ausdauer und Biss verfolgst 

MIT DIESEN SKILLS BIST DU UNSER/E TOP-KANDIDAT/IN

  • Du bist Sales Profi durch und durch
  • Du kennst die Service-Center Branche wie kein/e andere/r und hast ein sicheres Gespür dafür, was (potenzielle) Kunden wollen
  • Du bist technisch versiert und in der Lage, Software Lösungen verständlich zu erklären und ansprechend zu verkaufen
  • Du weißt, wie große Unternehmen "ticken" und bringst Erfahrungen aus dem Enterprise Geschäft mit
  • Du bist rhetorisch versiert und triffst dank Fingerspitzengefühl und Empathievermögen sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch den richtigen Ton
  • Du trittst sympathisch und professionell auf, dein Enthusiasmus ist ansteckend
  • Du schaust gerne über den Tellerrand und hast Lust auf neue Herausforderungen in einem Unternehmen, das aufs Wachstumskurs ist und sich ambitionierte Ziele setzt

DARAUF DARFST DU DICH FREUEN

  • Wir leben eine Results-Only-Work-Environment – für uns zählt wie du arbeitest, nicht wann und wo. Daher tracken wir weder Arbeits- noch Urlaubszeiten
  • Massagen, Chillout Area, Free Drinks, Rooftop Bar, PlayStation –unsere modernen, zentral gelegenen Büros, bieten alles was das Herz begehrt
  • Volle Flexibilität: Du kannst jederzeit bei uns in Berlin oder in Stuttgart vorbeischauen. Aber auch Home Office ist bei uns kein Problem
  • Viel Gestaltungsfreiraum und Entwicklungsperspektiven im Tech-Startup des Jahres, das die Service Center Branche aufgeweckt und schon zahlreiche nationale und internationale Preise gewonnen hat
  • Schulungen? Workshops? Seminare? Wir fördern dich individuell und basierend auf deinen Fähigkeiten und Interessen!
  • Work hard, play hard - unsere Erfolge und unseren Team Spirit können wir mit ebenso viel Inbrunst und Passion feiern, wie wir an unseren Produkten und Services arbeiten
  • Wir sind "tech" durch und durch - nicht nur unsere Produkte, auch ohne unsere Arbeitsweisen und Hardware-Ausstattung lassen die Herzen von Technik-Liebhabern höher schlagen 
  • Bigger, better, together - der persönliche Fit ist für uns ausschlaggebend. Daher geben wir dir im Vorfeld die Chance, möglichst viele von uns kennenzulernen und hinter die Kulissen unserer Karriereseite zu schauen
  • 11 Nationalitäten und eine Altersspanne von 20 bis 55 Jahren - diese Vielfalt gepaart mit langjähriger Branchenerfahrung und geballter Expertise hat uns schnell zum Innovator der Service-Branche gemacht
  • Team Days, Happy Hour Thursdays, Donut Meetings – unsere regelmäßige Team Aktivitäten sind legendär

 

WORAUF WARTEST DU NOCH? DEIN TRAUMJOB IST NUR EINEN KLICK ENTFERNT!

Deine Ansprechpartnerin: Anika

Mehr über virtualQ als Arbeitgeber erfährst du hier: https://virtualq.io/karriere/

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