WER SUCHT HIER?
virtualQ ist die virtuelle Warteschleife im Kundenservice. Als Voice Assistent wartet die Software stellvertretend für die Anrufer im Service-Center in der Warteschleife und informiert sie, wenn sie an der Reihe sind. Doch damit nicht genug! Als Multi-Channel-Sprach-Assistent beantwortet er automatisiert wiederkehrende Kundenanfragen und erspart Kunden die quälende Suche in langen FAQ-Texten. Auf Unternehmensseite ermöglichen intelligente Algorithmen die optimale Steuerung der eingehenden Anrufe im Service-Center, um so Agenten im Callcenter zu entlasten. Mit dieser Enterprise Lösung begeistert virtualQ nicht nur Anrufer, sondern auch namhafte Unternehmen wie die Gothaer, Württembergische, HolidayCheck, EnBW, E.On, METRO AG, HanseMerkur und die Österreichische Bundesbahn. Zahlreiche nationale und internationale Auszeichnungen und die Finanzierung vom größten und aktivsten deutschen Venture Capital Fonds unterstreichen zudem den Erfolg von virtualQ. Jetzt wollen wir die Erfolgsgeschichte mit dir fortsetzen!